Perguntas Frequentes | SirenSkin

1. Como posso pagar a minha encomenda?

Pode escolher entre vários métodos de pagamento: cartão de crédito, MB Way, Multibanco, PayPal ou outros métodos Ifthenpay. A opção escolhida deve ser confirmada no checkout.

2. Quanto tempo demora a entrega?

As despesas de envio têm o valor fixo de 3,50€, com um prazo estimado de entrega entre 1 a 3 dias úteis. Durante períodos de campanhas promocionais ou saldos, os prazos poderão ser superiores devido ao aumento no volume de encomendas.

3. Como sei que a minha encomenda foi confirmada?

Receberá um email automático com a confirmação assim que o pagamento for efetuado com sucesso.

4. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se ainda não tiver sido processada, contacte-nos o mais rapidamente possível para vermos o que é possível fazer.

5. Os vossos produtos são testados em animais?

Não. Os nossos produtos são cruelty-free e desenvolvidos com respeito pelo bem-estar animal.

6. Os produtos são seguros para peles sensíveis?

As fórmulas são desenvolvidas com ingredientes reconhecidos na área cosmética e pensadas para diferentes tipos de pele, embora a reação possa variar individualmente.